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Chef d'équipe services

Published on 01.31.2025

Sephora

Retail/Magasin

Reference: 260871

  • Place of employment :

    Laval, Canada

  • Contrat type :

    CDI

  • Work mode :

    Full Time

Position

Chef d'équipe services

Profile

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Identifiant de la demande: 260871
Nom/numéro du magasin: QC-Laval-Est (1662)
Adresse: 5205 Boulevard Robert-Bourassa, Laval, QC H7E 0A3, Canada (CA)
Type d’emploi: Temps plein
Type de poste: Permanent

 

En tant que responsable des services, des magasins - à temps plein, vous appuierez tous les départements de l’étage des ventes dans un emplacement Sephora spécifique. Les départements d’un magasin Sephora comprennent la couleur, les soins de la peau, la collection Sephora ou le parfum ou une combinaison de ceux-ci. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les membres de l’équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et fournissent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de l’entreprise. En outre, vous devrez :

 

  • Expérience des ventes. Veiller à ce que tous les conseillers en beauté réalisent correctement les ventes de Sephora. Être au courant du rendement et des occasions de vente du magasin en veillant à ce que le membre d’équipe du service soit aligné sur les objectifs.
  • Merchandisage visuel. Soutenir l’équipe des opérations en veillant à ce que tous les concepts et visuels de marchandisage sur le plancher de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. Maintenir l’apparence de la salle des ventes au plus haut niveau. Exécuter les animations et les mises à jour nécessaires.
  • Passionné par les clients. Agir régulièrement en tant que gestionnaire de service au sein du magasin. Communiquer avec le casting et les clients sur scène chaque fois que possible.
  • Esprit d’entreprise. Démontrer une solide compréhension du rendement des ventes et des occasions d’affaires du magasin. Assurer un zonage approprié sur la scène pour répondre aux besoins des clients. Ajuster les niveaux de dotation au besoin afin de répondre aux attentes des clients.
  • Champion des talents. Participer au processus d’entrevue selon les besoins de l’équipe mondiale.
  • Engagement des employés. Démontrer les valeurs de Sephora, soit la passion pour le service à la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, le respect de tous, le travail d’équipe et l’initiative.
     

Nous aimerions avoir de vos nouvelles si…

 

  • Vous avez une expérience d’un à trois ans dans un poste similaire dans un magasin de volume semblable ou une expérience interne équivalente.
  • Vous avez une capacité avérée d’influencer les pairs et de fournir des commentaires.
  • Vous pouvez démontrer de solides compétences en matière de service à la clientèle.
  • Vous avez démontré des compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

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SEPHORA
MAISON

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Visual representative of Sephora's identity © Sephora Collection

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