CDI - RGM Directeur Excellence Opérationnelle Europe (F/H/X)

Position

CDI - RGM Directeur Excellence Opérationnelle Europe (F/H/X)

Profile

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.

As Director of RGM Operational Excellence Europe, you will be a key player in the strategic transformation and optimization of revenue growth drivers. You will play a central role in the company’s transformation initiatives while being at the heart of the evolution of the European operating model. Your main mission will be to structure and lead cross-functional programs and data management while supporting teams through change management.

You will lead a team ensuring the coordination and implementation of RGM strategies across Europe. You will work closely with Supply Chain, Finance, Marketing, and IT/Digital teams to ensure alignment of initiatives and maximize their impact.

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

  1. Project Management and Transformation

• Company Transformation: Design and implement large-scale transformation processes and programs to reinvent the European operating model. Coordinate cross-functional teams (brand negotiations, category management, supply chain, finance, marketing) to ensure the success of initiatives.
• Tool Implementation: Lead the development and deployment of strategic tools to enhance team productivity and performance (floor plans, assortment, trade, and sales animation tools). Work closely with IT teams to translate business needs into adapted solutions, while overseeing the business requirements and budgets for all offer-related tools.
• Change Management: Support country teams in adopting new tools and processes. Manage evolutions, prioritize requests, and supervise associated budgets.

 2. Operational Excellence

• Manage store network information at the EU level
  • Define customer journey and visual merchandising guidelines.
  • Monitor network changes and updates.
  • Maintain information accuracy.
  • Coordinate with country teams.
• Manage the openings and renovations process
  • Track store openings and renovations.
  • Coordinate with country teams and the European offer team to define the customer journey and brand allocations.
• Set up processes and tools to professionalize operational management of the network
  • Design and implement a collaborative tool to streamline and simplify communication.
  • Build and manage reporting tools related to space allocation.
  • Manage dependencies related to the store network.

 3. Leadership and Coordination

• Lead a team fostering their development to achieve ambitious goals.
• Ensure smooth collaboration between local and central teams (Supply Chain, Offer, Marketing, Finance, IT).
• Understand local specificities across countries and tailor recommendations to ensure effective implementation of the European strategy.

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• An engineering degree with significant experience managing complex projects and business transformation.
• 8 to 10 years of experience in similar roles, ideally in retail or mass distribution. Consulting experience is a plus.
• Strong analytical and strategic skills, with the ability to translate data into actionable recommendations.
• Proven experience in change management and cross-functional leadership (Supply Chain, IT, Finance).
• Strong leadership capabilities with the ability to manage a team and lead multiple projects simultaneously.
• Advanced proficiency in analytical tools and project management.
• Fluent in English; proficiency in other languages is a plus.

While at Sephora, you’ll enjoy… 

• The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with.  
• The learning. We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.
• The culture. As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. At Sephora we are a community of 52,000 passionate team members across 34 markets and 3,000+ stores. 

You can unleash your creativity, because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself, because you are what sets us apart.

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

En tant que Directeur RGM Excellence Opérationnelle Europe, vous serez un acteur clé de la transformation stratégique et de l’optimisation des leviers de croissance des revenus. Vous jouerez un rôle central dans les initiatives de transformation de l’entreprise, tout en étant au cœur de l’évolution du modèle opératoire européen. Votre mission principale sera de structurer et de piloter des programmes transversaux et des données tout en accompagnant les équipes dans la conduite du changement.

Vous dirigerez une équipe, en assurant la coordination et l’implémentation des stratégies RGM à travers l’Europe. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing et IT/Digital pour garantir la cohérence des initiatives et maximiser leur impact.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

1. Gestion de Projets et Transformation

Vous jouerez un rôle moteur dans la transformation de l’entreprise, en pilotant des programmes complexes et structurés :

• Transformation d’entreprise: Concevoir et exécuter des process et des programmes de transformation à grande échelle pour réinventer le modèle opératoire européen. Vous coordonnerez les équipes transversales (négociations marques, catégorie management, supply chain, finance, marketing) pour assurer le succès des initiatives.
• Mise en place d’outils : Piloter le développement et le déploiement d’outils stratégiques pour améliorer la productivité et les performances des équipes (floor plans, assortiment, trade, outils d’animation commerciale). Collaborer avec les équipes IT pour traduire les besoins métiers en solutions adaptées ainsi que piloter les besoins métier de l’ensemble de l’équipe offre et les budgets des outils
• Conduite du changement : Accompagner les équipes pays dans l’adoption des nouveaux outils et processus. Gérer les évolutions, prioriser les demandes et superviser les budgets associés.

2. Excellence Opérationnelle

• Gestion des informations du réseau de magasins à l’echelle EU
  • Définition du parcous clients et guidelines du merchandising visuel
  • Suivi des évolutions du parc
  • Maintien des informations
  • Coordination avec les pays
• Gestion du process openings & reno
  • Suivi des ouvertures et des renovations
  • Coordination avec les pays et l’offre Europe pour la definition du parcours clients et des allocations des marques
• Mise en place de process et d’outil pour professionnaliser la gestion opérationnelle du réseau
  • Design et mise en place d’un outil collaboratif pour fluidifier et simplifier les échanges
  • Construction et pilotage des outils de reporting liés au space alloc
  • Gestion des dépendances liées au réseau

3. Leadership et Coordination

• Encadrer une équipe et développer leurs compétences pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Assurer une collaboration fluide entre les équipes locales et centrales (Supply Chain, Offre, Marketing, Finance, IT).
• Comprendre les spécificités locales des pays et adapter les recommandations pour garantir la mise en œuvre efficace de la stratégie européenne

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Diplôme d’ingénieur avec une expérience significative dans la gestion de projets complexes et la transformation d’entreprise.
• Minimum 8 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans le retail ou la grande distribution. Une expérience en conseil est un atout.
• Forte capacité analytique et stratégique, avec une aptitude à transformer des données en recommandations actionnables.
• Expérience avérée dans la conduite de changement et la gestion interfonctionnelle (Supply Chain, IT, Finance).
• Leadership affirmé avec la capacité à gérer une équipe et à mener plusieurs projets en parallèle.
• Maîtrise avancée des outils d’analyse et de gestion de projets.
• Anglais courant ; la maîtrise d’autres langues est un plus.

Chez Sephora, vous apprécierez...

• Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
• La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.

You can unleash your creativity, because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself, because you are what sets us apart.