Berluti Stage - Assistant(e) CRM Analyst & Client Experience (F/H)

Published on 08.31.2025

Berluti

Marketing

Start date: 01.01.2026

Reference: BERL01377

Place of employment :
Paris, France
Contrat type :
Stage
Required experience :
Débutant
Work mode :
Plein Temps

Position

Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s’est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d’accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.

Le réseau de distribution de la Maison Berluti se compose de près de 70 boutiques gérées en propre en Europe, au Moyen-Orient, aux Etats-Unis et en Asie, et d’environ 30 points de vente gérés en franchise avec des degrés divers de personnalisation.

Job responsibilities

Vous serez intégré(e) à notre Direction Développement Client Global & CRM et accompagnerez deux Chefs de Projet sur les périmètres suivants :

Client Data

Préparation des reporting mensuels à destination de nos marchés pour garantir le suivi de la performance CRM
Réalisation d’études ponctuelles axées client, retail ou produit pour la Direction Client
Suivi de la qualité de la base de données clients

Expérience Client

Analyses/Reporting liés aux évènements clients
Coordination du planning des évènements CRM avec les marchés
Participation à l’élaboration et la mise à jour de différents suivis events, gifts et expérience client

Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs internes (IT, Marketing, Communication, équipes CRM au sein de nos marchés...).

Profile

Bac +4/5, Ecole supérieure de commerce ou équivalent universitaire
Anglais courant
Excellente maîtrise de l’outil informatique, en particulier Excel
Rigueur, esprit de synthèse, sens de l’analyse
Forte sensibilité au secteur du luxe et sens du service client
Bonne communication et goût du contact
Très forte autonomie

Additional information

Localisation : Paris 8ème
Durée : 6 mois
Début : Janvier 2026

Berluti reconnait et recrute tous les talents !

Des mesures spécifiques existent chez Berluti pour l’accompagnement des collaborateurs disposant d’une RQTH

BERLUTI
MAISON

Berluti has been making shoes for the elegant man since it was founded. The Duke of Windsor, Jean Cocteau, Andy Warhol… The greatest clients walked through the House’s doors, each one passionate about and captivated by the timeless elegance of these exceptional shoes, elevated to the rank of works of art. Offbeat classicism and technical virtuosity are keynotes of the House, while its character remains the same. Its story began at the end of the 19th century, when a young 30-year-old Italian brought his creative energy to Paris in order to practice his craft as a master shoemaker. He named his first model, a lace-up shoe, after himself, Alessandro, and the House took his surname, Berluti. Since then, every generation of the House has cultivated exceptional savoir-faire in the mastery of form and working with leather and patinas. The result is models that are incomparably elegant and comfortable. But more than simply a prestigious shoemaker, Berluti has always represented a certain art de vivre. Naturally, new areas of expression have been explored: leather goods in 2005, and in 2011 a ready-to-wear line was launched.

Alessandro Berluti, founder of the House © Berluti

Crafting Dreams Starts With Yours

At LVMH, people make the difference in the art of crafting dreams.Our people fuel our dynamic, entrepreneurial culture. We value collective ambitions, encouraging our talents to push boundaries and champion a curious, audacious state of mind. Our commitment to excellence is reflected in nurturing every individual with a growth mindset and development opportunities, consistently empowering them to reach their full potential. We are actively committed to positive impact through an inclusive environment that supports and gives back to our talented community. Join us at LVMH, where your talent is at the heart of our collective successes.