CDI - RESPONSABLE ADJOINT DE BOUTIQUE (F/H) - PARIS

Position

Présentation de l’entreprise :

Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie s'expriment également à travers les parfums, les accessoires et l'hôtellerie. L'excellence, l'enthousiasme et la passion sont la quintessence de tout ce que nous faisons.

La filiale Française de Bvlgari propose un poste en CDI de Responsable Adjoint de Boutique au sein de l’une de nos boutiques Parisiennes.

Job responsibilities

Les Missions :

Au sein de l’une de nos boutiques Parisiennes, vous intégrez l’équipe en qualité de Responsable Adjoint(e). A ce titre, vous gérez les missions suivantes :

• Conseiller et fidéliser la clientèle au quotidien
• Vendre les produits de joaillerie et d’horlogerie Bvlgari et assurer le suivi de ces ventes, que ce soit sur le lieu habituel de son travail ou dans tout autre magasin de la Maison BVLGARI, et développer la synergie avec les accessoires
• Coordonner la mise en vente des produits (montres, bijoux, accessoires) au quotidien, par le suivi des livraisons, leur contrôle, l’information aux équipes, la répartition des tâches jusqu’à la mise en place en boutique
• Optimiser la rotation de stock en assurant les réassorts adéquates, en informant sa hiérarchie des ruptures, des « worst  sellers »…
• Garantir le respect des procédures en vigueur : caisse, sécurité, présentation produits, intervenants…en affichant soi-même un comportement exemplaire
• Contribuer au bon fonctionnement de la boutique afin d’assurer une gestion et une qualité de service optimales
• Participation aux inventaires, de la préparation à la clôture (sessions, contrôles, recherches, etc…)
• Veiller à la qualité des activités du service après-vente, tant par le respect des procédures que par le suivi client (livre de police, relances clients, inventaire produits, etc…)
• Assister le/la Responsable de la boutique dans la coordination et la préparation des évènements
• En l’absence du/ de la Responsable de la boutique, assurer auprès de la clientèle un relais qualitatif dans la gestion de la demande ou en prenant soin d’en référer à la Direction Générale
• Support administratif au/à la Responsable de la boutique : coordination des plannings, des ouvertures et fermetures de boutiques, des changements de vitrines, etc…

Profile

Profil recherché :

• 5 ans d'expérience minimum de management dans l’univers du luxe.
• Bonne compréhension d’une boutique de vente, de sa gestion financière et budgétaire.
• Fort esprit d’initiative, d’un sens commercial, avec une très forte sensibilité aux produits et appréhension de produits complexes
• Sens de l’excellence dans le service au client
• Expertise des techniques de vente
• Créatif avec un bon relationnel ainsi que des capacités d’organisation et de suivi.
• Goût pour le travail en équipe
• Maîtrise du français et de l’anglais impératif / la maîtrise d’une 3ème langue serait également appréciée

Additional information

Bvlgari s'engage à recruter tous les talents, sans distinction, en valorisant la diversité sous toutes ses formes et en garantissant un processus de sélection équitable et inclusif pour chaque candidat.