Chef de Projet E-commerce Back Office (Shopify & Projets IT)

Position

Citée par le New York Times comme « le temple de beauté le plus chic du monde », l’Officine universelle Buly 1803, possède l’esprit de conquête et d’innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l’Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles permettent de sublimer tous les instants de la beauté et du raffinement pluriséculaire. Le service à la française, l’Histoire, le parfum et la finesse des senteurs ne sont nullement des détails et ils font notre singularité autant que notre excellence à travers le monde. 

Les Officines Universelles Buly symbolisent la flamboyance de l’époque des comptoirs de vente des maîtres parfumeurs du XIXe siècle, aux cabinets de bois richement ouvragés et aux décors parfaitement agencés. Vous aurez un plaisir certain de travailler dans un cadre aussi beau et qui suscite l’émerveillement de tous. Les Officines Universelles sont maintenant nombreuses mais sont pourtant uniques : chacune d’elles coexiste entre tradition française et imprégnation de la culture locale. 

Depuis 2021, l’Officine Universelle Buly a rejoint le groupe LVMH et fait rayonner son excellence la beauté française dans le monde au travers de ses nombreuses boutiques implantées notamment en France, en Allemagne, au Japon et en Corée du Sud. 

En tant que Chef de projet e-commerce back office (Shopify & projets IT), vous reportez à la Responsable digitale sur un scope international, afin d’atteindre les objectifs de vente et d’image de nos différents sites e-commerce. Vous travaillez en transverse avec l’équipe omnicanale & digitale LVMH, l’équipe IT LVMH BeautyTech, et les équipes Buly : communication, retail, vente par correspondance, opérations… 

Job responsibilities

1. Gestion de Projets Back-Office E-Commerce :

• Participer à la définition de la stratégie e-commerce, à la définition de plan d’action et les projets associés, coordonner le projet pour assurer une exécution sans faille.
• Coordonner & veiller au bon déroulement des sprints, rédiger des tickets et piloter les sprints en utilisant des méthodes agiles (Jira), en collaboration avec Shopify.
• Gérer le lancement de nouveaux sites e-commerce ou la migration/refonte de sites existants.
• Assurer le suivi de l'intégration de nouvelles solutions technologiques (plateformes de paiement, outils CRM, systèmes ERP) et piloter des projets structurants pour transformer la marque (création d’une BDD CRM, nouveau site, ERP, Global E).

2. Optimisation de la Performance du Site (CRO):

• Identifier les points de friction dans l'expérience utilisateur et proposer des améliorations. Capacité à produire des maquettes pour validation interne (Analyse UX/UI).
• SEO et SEM : Travailler sur l'optimisation du référencement naturel et des campagnes publicitaires payantes.
• Assurer que le site est optimisé pour les appareils mobiles.

3. Consolidation, Suivi et Analyse des KPI :

• Consolider et analyser les ventes des différents marchés e-commerce par catégorie de produits.
• Analyser des KPI’S la Personnalisation Produits : Gravure, embossage, missive calligraphiée…
• Suivre les indicateurs de performance clés pour évaluer le succès des initiatives e-commerce.
• Utiliser des outils d'analyse (ex. Google Analytics, ContentSquare) pour interpréter les données et prendre des décisions basées sur des insights.
• Préparer des rapports réguliers pour la direction, mettant en évidence les performances, les tendances et les opportunités. 

Profile

• Formation supérieure Bac+5 (type école de commerce, ingénieur, master universitaire).
• 2 à 3 ans d’expérience sur des postes e-commerce, idéalement dans le secteur du luxe ou de la beauté.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à gérer des projets complexes de bout en bout avec une expertise en méthodes agiles (Jira).
• Compétences analytiques pour interpréter les données et en tirer des conclusions.
• Connaissance approfondie des plateformes e-commerce (Shopify), des outils d'analyse web avec une première expérience réussie sur Shopify.
• Forte orientation vers l'amélioration de l'expérience client et la satisfaction. 

Additional information

Poste basé à Paris, en CDI à temps plein.