Sales Associate - Brasil

Position

O Associado de Vendas (Sales Associate) é responsável por oferecer um serviço ao cliente de primeira classe, alcançar metas de vendas individuais, construir relações duradouras com os clientes através do domínio do conhecimento do produto e das cerimônias de vendas, bem como entender os processos operacionais da Boutique.

Job responsibilities

TAREFAS E RESPONSABILIDADES

Desempenho em Vendas:

• Alcançar e superar as metas individuais de vendas e os Indicadores Chave de Desempenho, incluindo o Volume de Vendas Individuais, Unidades por Transação e a Média de valores por Transação.

• Manter sempre um forte impulso por resultados e uma atitude positiva, priorizando o trabalho em equipe.

Desenvolvimento de Clientes:

• Garantir um ambiente acolhedor e focado no cliente, o que inclui oferecer um serviço de primeira classe, pessoalmente, por telefone e através de comunicações eletrônicas.

• Desenvolver uma carteira de clientes locais e internacionais, com a habilidade de recrutar e desenvolver os melhores clientes.

• Demonstrar um sólido conhecimento dos produtos, envolvendo os clientes através dos detalhes e histórias dos nossos produtos.

Operações da Boutique:

• Apoiar nos movimentos de piso, merchandising, visual merchandising e tarefas de limpeza conforme necessário.

• Ajudar a localizar mercadorias em outras Boutiques para os clientes e processar corretamente as vendas de “charge-send” de acordo com as diretrizes da empresa.

• Ser responsável pelas atribuições de estoque individuais, o que inclui organizar o inventário na sala de vendas e nas áreas internas.

• Participar de todos os inventários e contagens cíclicas, e proteger os ativos da Boutique cumprindo com os procedimentos operacionais.

• Auxiliar na embalagem ou embrulho das mercadorias dos clientes quando necessário.

Profile

REQUISITOS

• 3 anos de experiência em vendas no varejo e atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de bens de consumo de luxo.

• Forte motivação por obter resultados empresariais com uma paixão pela criatividade, moda e marca.

• Capacidade para desenvolver relações sólidas e duradouras com as pessoas através de comunicação eficaz, organização e habilidades de acompanhamento.

• Prover um excelente atendimento ao cliente, tanto pessoalmente, por telefone e mediante comunicação eletrônica.

• Disponibilidade para trabalhar horas e dias variados, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessário.

• Disposição para cumprir com todas as políticas, procedimentos, regulamentos e padrões da empresa.