Stage - Assistant(e) Clienteling (H/F)

Position

Sous la responsabilité du Client Engagement Manager EMEA, l'Assistant(e) Clienteling EMEA est impliqué dans l'ensemble des missions visant à améliorer la fidélisation et l'engagement des clients auprès de toutes les équipes des boutiques Europe et Moyen-Orient.

Job responsibilities

SUPPORT AUX ANALYSES DE LA PERFORMANCE CLIENTELING ET SUIVI DE LA BASE DE DONNÉE CLIENT

• Participer aux analyses clients via les différents outils de monitoring de la performance : Tableau, Salesforce
• Aider à l'élaboration des reporting clienteling hebdomadaires et mensuels
• Assister au suivi des arrivées et départs des équipes Retail EME pour aider à la gestion des comptes clienteling et réassignations portefeuilles clients

ASSISTER L'ORGANISATION DES ÉVÉNEMENTS ET ACTIVATIONS CLIENTS

• Être en support opérationnel dans la coordination des départements lors de l'organisation d'événements
• Participer aux événements clients en boutique : on floor, off floor.
• Participer aux plans d'actions clients sur les périodes clés de l'année

ASSISTER LES BOUTIQUES SUR LES ACTIVITÉS CLIENTELING

• Assister aux visites boutiques parisiennes pour faire le point sur les actions menées sur l'application clienteling et les résultats vs objectifs fixés
• Participer à l'animation de l'application : prise en main des fonctionnalités, support sur le report des bugs détectés
• Assister au suivi minutieux des stocks boissons et catering

Profile

• De formation école de commerce ou formation universitaire, vous avez un vif intérêt pour la mode et la Maison KENZO.
• Vous avez un bon niveau d'anglais.
• Vous êtes discret(e), polyvalent(e), réactif(ve) et êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.

Stage à pourvoir à pourvoir pour Septembre 2026, pour 6 mois.

*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap*