Conseiller(e) de vente (F/H)

Position

Rejoignez Loro Piana et incarnez l'excellence !
Si vous avez une véritable passion pour l'univers du luxe et un don pour l'art de la vente, cette opportunité est faite pour vous. Vous aurez pour mission d'offrir une expérience client inoubliable, de la première rencontre à la fidélisation, et de contribuer activement à l'atteinte de nos ambitions qualitatives et quantitatives.
Votre polyvalence sera un atout majeur pour faire rayonner notre marque, en assurant un service irréprochable et en garantissant la plus haute satisfaction client. Vous serez le garant de l'image et des standards de qualité de notre Maison à chaque étape du parcours client, avec le soutien d'une équipe soudée et passionnée.

Job responsibilities

• L'Art de la Vente & l'Expérience Client :
• Maîtriser et sublimer notre cérémonie de vente, transformant chaque vente en un moment d'exception.
• Délivrer un service client d'une qualité inégalée, en anticipant les désirs de notre clientèle.
• Établir et entretenir des relations commerciales privilégiées, assurant une satisfaction durable et une fidélisation précieuse.
• Participer activement aux moments d'équipe pour partager votre expertise et contribuer à notre dynamique collective.
  
  
• Clienteling :
• Assurer un service après-vente d'excellence, renforçant l'attachement à notre Maison.
• Transformer chaque interaction en une opportunité de valoriser notre image et de créer des liens durables.
• Devenir un acteur clé dans le suivi personnalisé de notre clientèle.
  
  
• Expertise Produit & Valorisation :
• Découvrir et maîtriser l'intégralité de nos collections, des nouveautés aux pièces iconiques, et en devenir un véritable ambassadeur.
• Veiller à la parfaite présentation de nos produits, reflet de notre exigence.
  
  
• Contribution à l'Excellence Opérationnelle :
• Maintenir l'écrin de notre boutique impeccable et en parfaite harmonie avec l'esthétique de la Maison.
• Collaborer à la gestion de nos stocks, garantissant une disponibilité optimale de nos pièces.
• Participer aux inventaires, contribuant à la précision de nos opérations.
• Adopter une vigilance constante pour assurer la sécurité de nos collections, en parfaite synergie avec l'équipe.

Profile

• Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Conseiller(e) Clientèle ou rôle similaire au sein d'une Maison de Luxe, où vous avez démontré votre capacité à exceller dans un environnement exigeant.
• Vous partagez nos valeurs, êtes sensible à l'héritage de Loro Piana et votre souci du détail est inné.
• Vous faites preuve d'une grande adaptabilité s et d'une flexibilité qui vous permettent de briller dans un environnement dynamique.
• Langues : Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Toute autre langue supplémentaire sera également très appréciée pour dialoguer avec notre clientèle internationale.