アシスタント・ チームマネージャー / 都内

  • NEW

Published on 05.07.2026

Loro Piana

リテール

Reference: LORP03558

  • Place of employment :

    Tokyo, Japan

  • Contrat type :

    正社員

  • Required experience :

    3年以上

  • Work mode :

    フルタイム

Position

アシスタント・チームマネージャーは、ラグジュアリーグッズ販売のプロフェッショナルとして、ロロ・ピアーナのお客様に最高の顧客エクスペリエンスを提供するとともに、ストアに与えられた定量的・定性的ゴールの達成を、チーム・マネージャーおよびストアディレクターを補佐しながら推進する役割を担います。 ストアの日々のオペレーション全般に主体的に関与し、チーム・マネージャーやストアディレクターの指示のもと、オペレーション改善の実行や、必要に応じたスタッフへの指導・サポートを行うことが求められます。

Job responsibilities

【セールスとビジネス・ディベロップメント】 • 自らブランド価値の体現者となり、チームもブランド価値とアラインするよう取り計らう • Selling Galateo及びオペレーション基準を一貫して守ることで卓越した成果を生むよう、チームマネージャーをサポートする • グローバルな販売実績の最大化、顧客サービス水準の向上、チームの商品知識と販売スキルの継続的な向上のため、チームマネージャーをサポートする • チームマネージャーが、リテールマネージャーに対して、必要なあらゆる情報を提供できるようサポートする 【顧客マネジメントとCRM（Customer Relationship Management）】 • チームのコーディネーションやチームマネージャーが設定したガイドライン導入を通して、顧客リレーションに積極的に関与し、高い顧客満足度を維持する •チームマネージャーに寄り添い、ブランドが求めるベスト・イン・クラスの顧客エクスペリエンスを提供する。リテールマネージャーと連携し、チームが責任を果たせるよう導く。 • チームマネージャーとともに、プライベートクライアント担当マネージャーとの連携やサポート提供を通じて、クライアンテリング活動の展開・モニタリングを行う • 常にチームマネージャーにレポーティングしつつ、必要に応じて、トップ/最重要カスタマー（Very Important Customer）との関係を自らマネジメントする 【ピープルマネジメント & タレントディベロップメント】 • チームマネージャーが、チーム内のそれぞれが最大限に能力を活かして役割を果たせるよう図りつつ、チームの結束を高めることを支援する • 定量的・定性的なゴール設定とそのモニタリングにおいて、チームマネージャーをサポートする • 販売チームに最適なL＆D（人材開発）を特定し導入するためチームマネージャーをサポートする • すべての社内手続きが遵守されていることをモニタリングする

Profile

【ビジュアル・マネジメント】 • ビジュアルマーチャンダイジングの取り組みとスタンダードをチェックし、ストアと商品イメージがガイドライン（Central Visual Merchandising Guidelines） とアラインするように図る •常にショップウィンドウやディスプレイが良好に維持され、会社のガイドラインに厳密に準拠している形で保たれるよう、チームマネージャーをサポートする 【オペレーションやその他の業務手順】 • 店舗業務のすべての手順を完全に把握し、その適切な実行を監督する • セキュリティ手順（開店・閉店のセキュリティ手順、安全衛生対策やシステムなど）の実施を監督すること • 売場を効果的かつ完全にコントロールするための研修を実施し、盗難を防止する • アドミニストレーション（管理）業務の監督を行う（例：開店・閉店、現金管理、領収書・請求書、日次の締め作業、売上の異常値や不一致、旅費等）。 • 物流部門と連携し、物流プロセスの継続的な改善を支援する。 • ストアのサプライヤーを管理する(例：請求書や経費の管理など) • ロロ・ピアーナ・ストアの運営モデルの適切な実装と日々の遂行を実現する • 販売チームに対して遅滞なく必要なユニフォームが提供されるようにする • 店舗における物品供給や管理の適切な維持を実現する

Additional information

About Loro Piana 1924年にイタリア・ピエモンテ州で創設。 毛織物産業の伝統をベースに、最高品質で稀少な素材を贅沢に使ったテキスタイルメーカー兼ブレタブランド。 妥協のない品質を常に探求し続け、世界中から最高級の原料を調達し、 自社工場で糸作りから完成まで手掛ける等、クオリティーに一切妥協しないモノづくりでと感性で、 世界中のエグゼクティブに愛されるラグジュアリー・ブランドとして、確固たるポジションを築き上げています。 こだわりの素材 「ビキューナ」 世界で最も細く稀少とされる動物の繊維であることから、「神の繊維」の名称を持つビキューナ。 その最高級に上質な繊維に魅了された人々の乱獲により絶滅危惧種に指定されてしまいました。 ロロ・ピアーナは、この稀少で美しい動物を守るべく、 2008年に、ペールに初の民間保護区を設立し、生息数の倍増に成功しました。 ロロ・ピアーナは、現在ビキューナの独占権を持っており、 その極上の着心地と肌触りは、他社には真似できない唯一のものです。 「The Gift of Kings」 世界で最も細いわずか12ミクロンのウール。 カシミヤよりも細く、非常に軽くかつあたたかい繊維です。 ウールの本場であるオーストラリアとニュージーランドでは10700万頭以上の羊が飼育されていますが、 そのうちわずか数千頭しか取れないほどの稀少な素材です。 その極上の素材をふんだんに使った限定シリーズは、あまりの肌触りに思わず鳥肌が立つほど。 「レコードベール」 世界の最高級ウール生地の中でも最高の品質を誇り、その貴重さは宝石のようだとたとえられるほど。 ファブリックは特別な染色とデザインを施し、羊毛の採取年度、生産国、繊維の細さが表記された 特別なセルヴィッジ（織端）で区別され、150メートルほどしかないこの「レコード・ベール」ファブリック で仕立てられるのは、「メイド・トゥ・メジャー（パターンオーダー）」サービスによるスーツ約40着のみです。

LORO PIANA
MAISON

Originally from Trivero in northern Italy, the Loro Piana family began trading wool in the early 1800s. In 1924, Pietro Loro Piana founded Ing. Loro Piana & C., the current company. Pietro’s nephew Franco took over in 1941, and after the war the firm began to establish its reputation as a supplier of premium wool and cashmere textiles for a growing haute couture industry, both home and abroad. In the 1970s, Sergio and Pier Luigi Loro Piana took up the reins, diversifying into luxury goods and developing an international retail arm. Now the world’s foremost cashmere processor, Loro Piana prides itself on sourcing the very finest, rarest raw materials the world has to offer, including unique cashmere from baby goats in northern China and Mongolia, vicuña from the Andes, extra-fine Merino wool from Australia and New Zealand and lotus flower fiber from Myanmar. The company draws on both time-honored traditions and state of the art technology to offer its discerning customers products that are renowned for their peerless quality. All of the company’s collections of ready-to-wear garments and accessories are made in Italy to the highest standards of craftsmanship and sartorial excellence.

Crafting Dreams Starts With Yours

At LVMH, people make the difference in the art of crafting dreams.Our people fuel our dynamic, entrepreneurial culture. We value collective ambitions, encouraging our talents to push boundaries and champion a curious, audacious state of mind. Our commitment to excellence is reflected in nurturing every individual with a growth mindset and development opportunities, consistently empowering them to reach their full potential. We are actively committed to positive impact through an inclusive environment that supports and gives back to our talented community. Join us at LVMH, where your talent is at the heart of our collective successes.