CLIENT ADVISOR - ANTWERP - PART-TIME

Position

As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated accordingly to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.

You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals.

 

Als Client Advisor ben je een ambassadeur van het merk en zorg je ervoor dat elke klant wordt behandeld volgens de belofte van Louis Vuitton. Je streeft ernaar om je klanten en hun behoeften te ontdekken en hen door het merk te begeleiden.

Je neemt proactief contact op met je klanten om individuele en teamdoelen te bereiken.

Job responsibilities

• Drive and achieve individual and team objectives and be accountable for sales results.
• Welcome every Client and provide the best Client experience.
• Engage with Clients to develop long-term relationships, leveraging different clienteling tools, in order to foster brand loyalty.
• Perform as a team-player, participate in all activities contributing to the overall objectives of the store.
• Learn and master Brand and product knowledge.
• Respect Louis Vuitton Brand standards in terms of grooming and behavior.
• Follow the company’s policies and procedures.

 

• Stimuleer en behaal individuele- en teamdoelstellingen en wees verantwoordelijk voor de verkoopresultaten.
• Verwelkom elke klant en biedt de beste klantervaring.
• Adviseer klanten over het hele merk en alle productcategorieën.
• Ga met klanten in gesprek om lange termijn relaties op te bouwen. gebruikmakend van verschillende Clienteling tools, om merkentrouw te bevorderen.
• Functioneer als een teamspeler, neem deel aan alle activiteiten die bijdragen aan de algemene doelstellingen van de winkel.
• Leer en beheers merk- en productkennis.
• Respecteer de Louis Vuitton merkstandaarden.
• Volg het beleid en de procedures van het bedrijf.

Profile

• Passion for the Brand and client experiences.
• Proactive and commercial mindset & excellent interpersonal skills.
• Ability to multi-task in a fast-paced environment.
• Detail-oriented and organized.
• Professional attitude.
• Team player.
• Strong command of English and Dutch.

 

• Passie voor het merk & uitstekende klantenservice.
• Commerciële mindset.
• Professionele houding.
• Verantwoordelijkheid & ownership.
• Goede beheersing van het Engels en Nederlands.

Recruitment process

• 1st step: Following the submission of your application, you will receive via email the first feedback on your application.
• 2nd step: Successful applicants will be moving to the first steps of the recruitment process, to complete an EasyRecrue video interview. Please keep an eye on your emails as the invitation will be sent from ICIMS.
• 3rd step: Following the video interview, there will be (minimum) two rounds of interviews either via Zoom or in person (with Store Management team and HR).

 

• 1e stap: Na het indienen van je sollicitatie ontvang je via e-mail de eerste feedback op je aanvraag.
• 2e stap: Succesvolle kandidaten gaan door naar de eerste stappen van het rekruteringsproces en voltooien een EasyRecrue video-interview. Houd je e-mails in de gaten, want de uitnodiging wordt verzonden vanuit ICIMS.
• 3e stap: Na het video-interview volgen er (minimaal) twee gespreksrondes, ofwel via Zoom, ofwel persoonlijk (met het Store Management team en HR).