Client Advisor, Virtual Studio

Position

[Virtual Studio]Client Advisor

最先端のデジタル技術とラグジュアリーな顧客体験を融合させた革新的な部門であるヴァーチャルスタジオの一員としてお客様に最高のサービスと感動を提供する。
・各種動画配信を通じて、最先端のデジタルツールを駆使した新しい顧客体験を創造・提供する。

Job responsibilities

オンライン販売＆顧客づくり
・ブランドの顔となり、ルイ・ヴィトンのAmbassadorとして、ブランドの世界観や製品の魅力を、オンライン接客を通じてお客様へ伝え、販売のサポートを行う。
・オンライン接客や各種動画配信を通じて、最先端のデジタルツールを駆使した新しい顧客体験を創出し顧客獲得を行う。
・お客様一人ひとりに寄り添い、ニーズを理解し、最適な提案を行う。

店舗・CSサポート
・店舗/CSからのアポイントにおける1:1接客対応（店舗内・外販先）を行う。
・お客様のライフスタイルに合わせた製品を提案し、店舗やCS部門と連携して、きめ細やかなサービスを提供する。
・店舗Sales貢献に向け、One to Fewの企画提案・実施。

チームプレー
・目標達成に向けて主体的、責任感を持ってチームメンバーと協力し各種業務を行う。
・最高のパフォーマンスを発揮できるよう、お互いを尊重し、協力し合う。

Profile

Competencies
ルイ・ヴィトンへの情熱: ブランドの世界観、製品への深い愛情と、お客様への伝達意欲。
高いコミュニケーション能力: オンライン接客を通じてお客様のニーズを理解し、最適な提案ができる。
デジタルリテラシー: 最先端のデジタルツール（ビデオ接客、動画配信など）を活用できる能力。
探究心・成⾧意欲: 新しい知識やスキルを学び、自己成⾧を追求する意欲。
ビジネスマインド: 目標達成に向けた主体性、責任感。
チームワーク: 協調性、他者を尊重し協力する姿勢。
PCスキル: Excel, Word, PowerPointの基本操作。

Key Experience
ビデオ通話を通じたコミュニケーション経験（特に得意とする方）。
映像撮影や編集の経験、または興味。
RTW・Shoes・W&FJなどの知識・接客経験。

Additional information

歓迎スキル

Luxury経験・アパレル経験・Watch&Fine Jewellery経験

Recruitment process

書類選考→面接2~3回（対面・オンライン含む)→オファー