Femme/Valet de chambre H-F

Position

➢Effectue le nettoyage des locaux (des différents sites) dédiés aux invités/clients
➢Effectue l’entretien du linge de maison et celui des invités
➢Effectue le service de la couverture
➢Effectue en équipe l’accueil des invités (Récupération et installation des bagages en chambre)

Job responsibilities

Garantit l’entretien des locaux

➢Nettoie et ordonne les différents lieux d’accueil et de passage de la maison en prenant grand soin des matériaux ornant et garnissant les lieux de vie➢Effectue le nettoyage et le retrait des fleurs
➢Effectue le nettoyage de l’ensemble des vitres en complément du passage des prestataires
➢Effectue le nettoyage et le traitement des sols
➢Effectue le service du soir (remise au propre des chambres et des salles de bain en milieu de soirée, rangement des affaires des invités, préparation des cadeaux en chambres)

➢Informe son responsable lorsqu’une intervention technique est nécessaire

Assure la bonne tenue de l’ensemble des lieux de vie dédiés aux invités

➢Nettoie les chambres selon le planning d’occupation
➢Change les draps et serviettes quotidiennement
➢Prépare et contrôle l’envoi du linge en blanchisserie ainsi que le retour
➢Repasse :
-les nappes en salle à manger
-les serviettes et carrés-mains
-les tenues de soirée des invités
-les tenues de travail du personnel de cuisine et étages

Gère et entretient le stock de linge et diverses aménités

➢Assure l’approvisionnement en linge en fonction des prévisions d’accueil
➢Assure l’approvisionnement des shampoings et gels douche en chambre
➢Entretient une partie du linge sur place
➢Réalise les inventaires physiques des différents stocks
➢Réalise les commandes des produits d’entretien
➢Activités diverses
➢Prépare les bouteilles d’eau destinées aux hébergements
➢Prépare les chariots pour les services du matin et du soir
➢Veille au respect de la garantie de la certification plastic free
➢Réalise les demandes d’interventions techniques sur le logiciel dédié
➢Réalise les petits travaux de couture
➢S'assure du bon fonctionnement des horloges (remontage et nettoyage)
➢Peut être amené(e) à participer au débarrassage des petits déjeuners, déjeuners et diners
➢Assure la formation sur le terrain du personnel temporaire
Intervient selon les besoins sur les autres sites de l’hospitalité

Profile

•Formations/qualifications : CAP services hôteliers, BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie dominante production de services ou équivalent

•Expériences requises : 1 an en hôtellerie

•Langues : Notions d’anglais souhaitées permettant de communiquer avec les invités

•Savoir être (qualités) :

oRigueur
oRéactivité
oDiscrétion
oPrésentation et comportement exemplaires
oDisponibilité
oSens du service et de la propreté
oConfidentialité
oSens du détail
oBienveillance
oPonctualité

•Savoir-faire :

-Connaissance des règles d’hygiène et de présentation des chambres
-Sens de l’observation
-Maîtrise des techniques de travail
-Respecter les règles de tri

•Spécificités du poste :

-Permis : Permis B
-Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : travail le soir, week end et jours fériés selon planning
-Déplacements : sur les différents sites