Customer Service Stagiair(e) - 6 maanden

Job responsibilities

Als lid van het Customer Service team rapporteert de  stagiair(e) rechtstreeks aan de Customer Service Manager

WAT WIJ BIEDEN :

• Meewerken aan en faciliteren van de commerciële strategie voor cosmetica van de LVMH-groep, wereldleider in de luxe-sector, specifiek voor de volgende merken: Parfums Christian Dior / Guerlain / Givenchy / Kenzo / Benefit.
• Samenwerken in een klein en dynamisch multi-brand team van 5 personen.
• Kennis opbouwen van de relaties tussen de klantenservice en diverse interne/externe partijen.
• Mogelijkheid om een uitgebreid netwerk op te bouwen van zowel interne als externe contacten.
• Ontwikkeling van administratieve en computervaardigheden (Word, Excel, Powerpoint, etc.), mede d.m.v. intern cursusaanbod.
• Inzicht in de distributie en logistieke processen achter wereldwijd verkochte cosmeticamerken.
• Ontwikkelen van communicatieve en redactieve vaardigheden.
• Ontwikkelen van tijdsmanagement, nauwkeurigheid en analytische skills.
• Ervaring opdoen met het werken binnen een internationale organisatie, met een focus op de Benelux-markt.

FUNCTIE-INHOUD :

1. Verkoopadministratie:
   • Beheer van de artikelendatabases, specifiek voor elk merk
   • Beheer van het klantenbestand in SAP & Excel
   • Dagelijks beheer van orders, retouren en leveringen – ter ondersteuning van het bestaande team
   • Aanspreekpunt voor het logistieke proces
2. Commercieel:
   • Ondersteuning van de sales teams
   • Ondersteuning van interne afdelingen zoals: marketing, retail, training, accounting
   • Opstellen van analyserapporten van omzet en verbruik

Profile

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Servicegerichtheid en klantgevoeligheid
• Productaffiniteit (geuren & cosmetica)
• Zeer goede beheersing van Microsoft Excel
• Talen: goede beheersing van het Nederlands en Engels is essentieël ; kennis van het Frans is een pluspunt
• Analytisch denkvermogen
• Gemotiveerd en betrokken
• Pro-actieve en zelfstandige houding
• Enthousiaste teamspeler
• Doortastend en een goed organisatorisch vermogen

Additional information

Werklocatie : Rivium Boulevard 212, 2909 LK Capelle aan den IJssel, Nederland.

Looptijd : 6 maanden