KENZO前滩太古里 - 店铺经理

Position

根据品牌价值和DNA推动店铺业绩。通过定性的客户体验发展对现有客户的品牌忠诚度。

领导团队确保业务目标达成。

职位责任：

推动业务发展，实现销售成果最大化

• 每日监控关键绩效指标和销售结果
• 在晨会中设定每日目标
• 制定行动计划以达成月度/年度目标，同时加强和提高团队的销售技巧
• 激励团队达成目标
• 与总部沟通产品和视觉营销的定性和前瞻性反馈

代表品牌，开发市场情报

• 视觉营销:持续维护视觉指导和展示标准
• 在仪容仪表方面以身作则。确保团队始终代表品牌(制服政策，仪容整洁指南等)
• 门店里的品牌大使，并在市场中建立网络
• 对城市竞争、新零售店、即将到来的项目充满好奇心和各类相关知识的储备
• 了解城市和各市场的经济状况，预测潜在影响

以卓越水平管理运营门店

• 完全了解并应用商店操作手册
• 组织和监督所有后台工作(库存和现金)
• 采取措施使店面保持在卓越水平(清洁、设施、店面维护)
• 准备和监控滚动库存和年度财务库存

管理团队以促进绩效和卓越

• 招募员工，与人力资源部门合作招聘最优秀的人才
• 新员工入职，确保新员工遵守入职流程，评估试用期间的性能和整合情况
• 建立团队精神和鼓励绩效和主动性的氛围
• 重视/奖励绩效，并通过持续反馈对绩效进行管理

培养技能和能力:

• 为每个团队成员定义能力方面的发展计划，在PCR会议期间跟进该计划
• 与人力资源部讨论员工发展计划和执行
• 确定门店内潜在的继任计划
• 分享知识，培养团队的普遍兴趣，时尚趋势，竞争对手的更新，艺术，镇上的展览

通过定性的客户体验发展长期的客户关系

• 培养数据收集和数据准确性
• 培训并授权团队培养顾客忠诚度
• 招募和培训团队通过个性化的关系来招募新顾客
• 识别重新激活休眠客户端的操作
• 主动建议/提议活动，以发展业务和顾客数据库

职位要求：

• 8年以上时尚奢侈品零售行业工作经验，3年以上管理工作经验
• 良好的产品和材料知识
• 对品牌有良好的了解，喜爱KENZO
• 良好的管理和表达能力
• 计算机能力(包括windows、文字处理和电子表格等)
• 会英语优先考虑