Position
Le groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe, rassemble plus de 75 Maisons exceptionnelles créant des produits de haute qualité. Il est le seul acteur présent simultanément dans cinq grands secteurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Le groupe emploie actuellement plus de 196 000 personnes dans le monde entier et a généré un chiffre d'affaires de 79.2 milliards d'euros en 2022.
Au sein de la Direction Digitale du Groupe LVMH, vous assisterez l’équipe Direct E-Commerce sur l’accélération des sites E-Commerce de nos Maisons pour les différentes Divisions Mode & Maroquinerie, Beauté, Montres & Joaillerie du Groupe LVMH.
Vous êtes rattaché au responsable de l’équipe E-Commerce direct. A ce titre, plusieurs missions vous seront confiées :
- Etudes et analyses sur les services e-commerce et les habitudes des clients : benchmark et veille concurrentielle, analyses de marché, étude d’opportunité, grilles de maturité de nos Maisons.
- La réalisation d’analyses qualitatives et quantitatives sur l’expérience client et les services omnichannel, aide au pilotage d’une agence.
- La participation à l’organisation et à l’animation des projets e-commerce : préparation d’ateliers de travail, aide à l’animation de nos communautés, réalisation des comptes-rendus de réunion,
- Réalisation de rapports ad'hoc sur des marchés stratégiques ou des Maisons spécifiques pour soutenir des projets stratégiques, support à la création de présentations
- Participation aux réunions, aux recherches documentaires, à la création de contenu, à la mise en forme
- La proposition d’amélioration continue des procédés, matériels et documents visant à la fluidité du travail de l’équipe,
Les initiatives abordées sont par exemple :
- Comment améliorer Gifting Experience pour nos clients
- Comme offrir de Livraison premium dans le monde entier
- Comment offrir une Unboxing experience de haut niveau
- Comment développer le E-Commerce International
- Comment optimiser nos sites E-Commerce
- Comment mieux comprendre de nouveaux business models comme le second hand
Au cours de cette mission, vous serez amené(e) à découvrir les marques et les Maisons du Groupe, rencontrer des interlocuteurs internationaux et participer à des programmes d’exception.
Profile
Vous préparez un Bac+4/5 en Ecole de Commerce, Université ou équivalent.
Vous êtes proactif(ve), curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).
Vous avez des connaissances dans l’e-commerce.
Vous maitrisez le Pack Office (Excel & PowerPoint).
Vous avez un esprit analytique et orienté business.
Vous avez un intérêt pour les industries du luxe, de la mode et de la joaillerie.
Vous parlez anglais couramment.
Vous avez la capacité de vous fondre dans un univers complexe et savez travailler en équipe.
Additional information
Avantages : Tickets restaurant, 75% de transport en commun, tarif dégressif à la salle de sport, vélos électriques disponibles gratuitement, séminaire d'intégration.
L'offre de stage est à pourvoir pour juillet 2023, pour une durée de 6 mois et est basée dans le 8ème arrondissement de Paris.
LVMH reconnaît et recrute tous les talents.
